Kontsumobide ha detectado irregularidades en los concesionarios vascos. Concretamente, las ha encontrado en el 30% de los establecimientos de venta de coches que ha inspeccionado durante el pasado 2021. La mayoría de estas irregularidades están relacionadas con la información precontractual y con la falta de claridad sobre el proceso para entregar el vehículo. Aunque la cifra es alta, la protección de los usuarios ha mejorado respecto al año anterior. Así lo detalla el Departamento vasco de Turismo, Comerio y Consumo en un comunicado.



Esta campaña de inspección tenía como objetivo verificar que la información previa al contrato de compra y la relativa a la financiación ofrecida por el concesionario cumplía con la legislación vigente. Parte de la campaña se centró en visitar establecimientos que no fueron inspeccionados en 2020. En este caso se detectaron irregularidades en el 29,7 % de ellos. Además, Kontsumobide también acudió a los locales apercibidos en 2020 para comprobar si había subsanado o no las irregularidades. Los que no lo habían hecho han sido sancionados.



En cuanto a los incumplimientos, los más habituales son los relacionados con la información precontractual y con el modo de entrega del vehículo. Kontsumobide también ha encontrado deficiencias vinculadas a la financiación  y que tienen que ver con la falta de información, en este caso de su coste total. Además, han notificado incumplimiento sobre la ausencia de derecho de desistimiento, la escasez de datos de productos asociados como los seguros, las consecuencias de impago, los intereses de demora y la tasa anual equivalente.