Renfe vuelve a fallar en su servicio ferroviario en Euskadi. Los trenes con destino o parada en Vitoria suelen sufrir retrasos o, en algunos casos, no llegan a su destino debido a problemas técnicos. Como consecuencia, Renfe se ve obligada a ofrecer alternativas como el traslado parcial en autobús. Esta situación, que afecta de manera recurrente a los viajeros habituales evidencia las deficiencias del servicio.
Sin embargo, lo ocurrido este jueves supera las peores previsiones. El trayecto en tren desde Pamplona a Vitoria se ha convertido en una odisea para los pasajeros debido a problemas en las infraestructuras. Tres horas atrapados en el tren debido, en principio, a la caída de un árbol a la altura de Alsasua, según fuentes de Renfe consultadas por este diario.
Tren Pamplona-Vitoria
Antes de llegar a Salvatierra, el tren se detuvo, obligando a la compañía ferroviaria a tomar la decisión de retroceder hasta Araia, donde los viajeros han estado atrapados dos horas sin recibir ningún tipo de servicio ni información clara sobre la situación.
La incertidumbre crecía entre los afectados, que deberían haber llegado a la estación de Vitoria-Gasteiz sobre las 9:50 de la mañana, pero a las 12.20, casi tres horas después de lo previsto, seguían sin una solución concreta.
Los problemas continuarán hasta las 14:00 horas
Inicialmente, desde Renfe se les informó que otro tren vendría a recogerlos para completar el trayecto hasta Vitoria, pero ese plan fue descartado. En su lugar, los pasajeros han permanecido en el mismo convoy, a la espera de que se reanudase la marcha.
Finalmente, a las 12.50 el tren ha llegado a la capital de Euskadi. Los pasajeros han recibido la información de que los problemas seguirán al menos hasta las 14.00 horas.
Tren Pamplona-Vitoria
Según algunos de los viajeros, "la falta de claridad en la comunicación por parte de Renfe" ha generado frustración y malestar entre los viajeros, muchos de los cuales dependían de este trayecto para llegar a sus compromisos laborales.
Ante la incertidumbre sobre la reanudación del servicio, algunos pasajeros que tenían previsto llegar a Vitoria han optado por regresar a Pamplona. Su temor principal era quedar atrapados sin posibilidad de regresar a casa, ya que no había garantías de que otros trenes operen con normalidad durante el resto del día.
Asimismo, pasajeros de otros trenes también han vivido fuertes retrasos esta mañana. Estos problema quedan excensos en referencia a la trayectoria que marcha desde Vitoria hasta Donostia-San Sebastián. En principio, los pasajeros podrán viajar con total normalidad.
Tren Pamplona-Vitoria