Los clientes siempre tienen la razón
La justicia alavesa ha resuelto esta semana cuatro demandas judiciales por cobros de comisiones ilícitas a las que se ha sumado otra sentencia contra Kutxabank desde el Tribunal Supremo. Cinco varapalos judiciales, por tanto, a unas entidades que sí, que tienen todo el derecho del mundo a hacer negocio -de eso va la empresa-, pero no a aprovecharse y cobrar por cosas tan elementales como hacer uso de la ventanilla en un momento donde la brecha digital está a la orden del día. Es el momento de repensar la banca y alejarla los tiempos de las claúsulas suelo que tanto desprestigio le generaron.